Défis des chefs de la direction en 2013 : Définir les priorités de 2014

Il ressort d’une enquête sur les priorités et stratégies des chefs de la direction en 2013 que, face à la faible croissance de l’économie mondiale, ils se concentrent généralement sur des facteurs internes qu’ils peuvent contrôler, plutôt que sur l’environnement extérieur de l’entreprise.

À l’échelle mondiale, ils sont préoccupés par l’optimisation du rendement, le capital humain occupant globalement le premier rang des défis. Au Canada et aux É.-U., le capital humain occupe le troisième et le cinquième rang, respectivement. Pour les chefs de la direction canadiens, les deux grandes priorités sont les activités et les clients, tandis que pour leurs homologues américains, ce sont les activités et la réglementation.

Les stratégies choisies pour relever les défis diffèrent d’une économie à l’autre, sauf pour ce qui est du capital humain, l’accent étant mis sur les employés plus que sur les gestionnaires. Pour les chefs de la direction canadiens, les stratégies prioritaires mettent l’accent sur l’efficacité, la productivité et l’innovation. Fait intéressant, ils comptent passer plus de temps personnellement avec les principaux intervenants – clients, employés et organismes de réglementation – et semblent adopter en matière de gestion une approche de propriétaire de PME.